Holly’s Blog

Archive for 04月, 2006

安静下来会发现，似乎没有了任何习惯。

比如看碟，当年视若命脉的小爱好，已经将近有两个月的时间未曾触碰。现在手头上还是年前搬回尚未拆封的片片，已然落了层层灰，却始终未盼到我的迟迟归。

比如看书，现在虽是上车便看，但孔庆东的《黑色孤独》确实无法提起我的兴趣，始终抱着为看而看的态度。加之车上看书，左摇右晃外加过桥隧道，颇废眼睛，每次不等到站就得把书放下，否则晕车这种与我无干的事绝对会找上门，我可不想把新鲜牛奶热辣奉献给旅游2线。既是勉强在看的书，一放下就很难拿起，所以看书速度也实在差强人意。如果遇上前段时间极度缺乏睡眠的情况，我更愿意倒头就睡。恐怕在旁人眼中，车上熟睡的傻妞要比看书的愤青来得更亲切吧。

比如听歌，CD架上排队的家伙们境况并不比DVD好多少。终于觉得有点对不住自己，拿起一盘塞进了光驱。终于觉得有点对不住自己，哪怕是应该睡觉的时间了，仍然要写篇东东，安慰一下空虚的心眼儿。

到这儿，我又不知道该如何继续下去。然后认定这是自身极度空虚、无聊产生的臆想，可又不认为自己空虚无聊，理由是：我哪有时间呢？！这就新鲜了，一天到晚忙忙叨叨，却又说不出在做什么。原来有的习惯，没了。原来有的毛病，也不知道是不是没了。那现在该有什么呢？或者说，该没有什么？难道我的生活真的就是上班、坐车、超市、家和复习英语组成的？我的碟，我的戏剧，我的爱好，我的激情，丢得个乱七八糟鸡零狗碎。

最后发现，原来，人就是这么丢的。俗称：丢人。只不过程度不一样，效果不同而已。轻的，一笑而过；重的，丢人现眼。趁我没现眼之前，赶紧掐自个一把！

鉴于本总结无需上呈高层领导，纯属为了通报基本情况、交流经验和总结教训，故不拘于正规总结形式，特将事情始末概述如下并略表心得，以资共勉。

一、联谊会基本情况
时间：2006年4月15—16日
地点：北京
组织对象：金融、物流、网站及sp北京客户
参加人数：连同报社人员在内共计25人
形式：北京郊区自然景区游览、温泉度假村
踩点时间：2006年4月12—14日
旅行社：北京友协国际旅行社
联谊会行程：
4月15日
（1）9：00am 北京市区出发
（2）9：00—11：30 am 坐车前往景区
（3）11：30—13：30pm 午餐（农家饭）
（4）13：30—16：30pm 游览小西湖风景区（怀柔）
（5）16：30—17：10pm 返回龙脉温泉酒店并入住（昌平）
（6）17：30—21：00pm 晚餐
（7）21：00—23：00pm 联欢晚会
（8）23：00 pm之后 使用温泉套票自由活动
4月16日
（1）9：00—10：30am 乒乓球比赛
（2）10：30—11：30am 自由活动
（3）11：30—12：00pm 退房
（4）12：00—14：30pm 午餐
（5）14：30—16：30pm 乘车返回市区，结束活动

二、事件始末及应对
（1）前期沟通问题：根据惯例，我方会在初期沟通时将设想行程方案及要求提于旅行社，让对方在各方条件允许的前提下最大可能配合我方的要求出具详细行程方案，最后经领导确认后即可敲定路线。但负责本次活动的王经理（友协旅行社）误认为但凡是我方提出的要求均要无条件完成，造成路线选择根本违背自然规律的极大错误。就北京当地气候条件而言，暑假之前根本不适合进行自然景观的游览活动。但经过调整的路线仍为自然景区，且王经理描述过分夸大现实情况，本来仅为“桃花开了”的事实被其形容为“漫山遍野大片桃花”，直接造成本次活动的一大败笔。
应对方案：12号通过踩点了解小西湖风景区的实际情况后，第一时间通知主要负责本次活动的经理（彭阳志），并给出两条建议：1、取消小西湖风景区的游览，从市区直奔龙脉温泉度假村，改为纯粹温泉休闲的活动形式；2、保留风景区游览，但将时间缩短至1.5小时以内。在听取经理意见后，将实际情况及两套方案汇报袁总，考虑到已将行程通知客户，以免造成不好的印象，推荐并最终决定了第二种方案。
教训：高估了对方的理解能力及自身的语言表达能力，对于初次合作的伙伴而言，应该尽可能把话说透，哪怕是自己认为最没必要说的弱智语言。
（2）换车两步曲：
a、4月14日上午工作人员会议，基本定下本次活动参与人数不会超过30人，袁总要求将55座大金龙换为35座左右，以免过分空当没有人气。我第一时间通知王经理希望更换车辆，理由主要有以下两点：1、从旅行社的角度考虑，我方以80元/人的价格与之结算车费，如果我方人数不超过30人，旅行社租用55座大金龙无疑会有较大价格差；2、从我方角度考虑，根据实际情况及领导要求确实不需要这么大的车。基于以上两点理由，自认为能够说服王经理更换车辆，但对方一口回绝，认定没有改动余地。沟通后将结果告诉袁总，由于车费是按照人头计算，对我方并无太大损失，既然事实如此也只好承认。
教训：后经侧面打听，该旅行社另一陪同人员透露并不是不能换车，而是王经理与车主存在利害关系，因而我方无形中沦为“人情”。在以后的工作中如何避免以上问题的发生还有待探讨，目前尚未想到适当的解决方法。
b、按照合同约定，我方已预订55座大金龙一部。王经理在完全没有事先通知的情况下私自将车换为同等座位数的大北方，其状惨不忍睹，拉上马路当公交都嫌破烂，并且在我未主动询问之前不主动做任何解释，主观动机几近恶劣。
解决方案：临时换车的原因同样出在王经理与车主的“利害关系”上，但此问题不同与a，可以说性质完全不一样。如果说a问题是无伤大雅的小事，那么该问题就触及我方与旅行社的利害关系了，究其合同，这根本是违约行为。通过最后协商，将每人车费降至60元。
（3）私带问题：王经理在未经过我方允许、未作任何通知的情况下私自带人上车，一方面是他严重违规操作，另一方面我也有未能严格控制的责任。由于该失误，我方媒介顾问在发放礼品时多发出一份，造成了一定的损失。
教训：事后已将该事严词告之旅行社相关负责人，他方表示虽追回礼品的可能性不大，但会严肃处理此事，并做出郑重道歉。作为我方工作人员，一方面应在条件可能的情况下尽快熟悉团内主要成员，另一个方面发现非本团成员时，应及时做出处理，避免不必要的纷争。
（4）陪同问题：本次活动共有两名全陪（王经理和阚小姐），阚小姐作为工作人员与我前往酒店布置房间及晚会场地，王经理与一名导游陪同旅行团前往小西湖风景区游览。该导游不仅不具备较高的专业素质，甚至缺乏基本的道德情操，在行车过程中讲荤段子，到规定时间不催促游客进入下一项安排，反而跟游客一起玩游戏等等行为，构成本次活动的第二大败笔。
教训：虽然该导游并未追加我方任何费用（服务费只包括两个陪同），且在王经理带来此人之前我强调过导游质量问题，但仍出现这样的问题，实属不该。以后的工作中，如果对方对于人员安排含糊其辞的话，一定要坚决回绝，杜绝不必要的人等出现在团队中。
（5）场地问题：根据事先我方安排，预定了龙脉度假村的两片网球场地，费用800元（不限使用时间）。但通过邀约客户的同时了解到并没有多少人会打网球，因此希望撤销预订。由于踩点时已与龙脉酒店的市场部经理有过接触，我直接短信联系该负责人，要求撤销场地预定。该负责人明确表示，只要我方提前一天时间撤销即可，无须承担任何费用，因而该场地即刻撤销且无任何费用产生。旅行社王经理在我到京之前曾说过该场地“订下来了就得用，否则有损失”，但事实证明只要按照酒店的规定程序，我方无须承担任何费用，其用心叵测，可见一斑。
经验：我方对于直接与地接社联系并无太多经验，很多时候由于信息的不对称性造成对方的欺诈行为，我方只能通过踩点工作中与各方人员的直接接触侧面了解信息。因此对于出外踩点的工作人员而言，少一句不如多一句，前台服务员恐怕比其他负责人靠谱很多，多渠道打听来的消息永远是我方斗智斗勇的有力武器。

三、自我总结
本人全程参与该活动的策划、统筹、执行、踩点和跟进的工作，自认为活动参与人员不多、行程简单、操作手法并无任何创新，未能考虑周全与异地旅行社直接沟通可能潜在的问题，放松了警惕性。虽未造成较大损失，但从工作角度上讲或多或少造成领导印象上的负面影响。

==================低调的分界线===================
这是本次北京之行的工作总结，得到了领导及同事的一致认可。有同志甚至认为，相对于本人的现场描述，该文措辞不够生动，缺乏细节描述，强烈要求发布“小说版”，并在南都内部周刊上予以连载。考虑到本人一向低调的行事风格，“小说版”暂缓。

现将“王经理”最后结果通

报如下：
1、被北京友协国际旅行社开除；
2、北京友协国际旅行社向北京业内所有人士通报，自此之后该人与旅行社无任何关系。

事情的结果就是这样，一个四十多岁做了十几年旅游的老男人，彻底砸在了刚毕业两年尚无城府的丫头片子手里，可谓颜面无存，死无葬身之地。虽然其气急败坏，对本人及老总、同事进行无休止骚扰，怎奈无人搭理，使出人身威胁一招更是博得哄堂大笑。呜呼哀哉！特此敬告大家，但凡在旅游界碰到一王姓人士，油头粉面且听不懂人话的，能闪多远闪多远，切记切记！

结束了北京的全程fb，恐怕也只有我一人的心情符合它的主题——快乐之旅。与其说是快乐，不如说是还愿。了却了闹心已久的口腹之欲，逛了后海，与同事全天厮混，在火锅的氤氲烟气背后看到了朋友更真实的状态。当横梗在棉花糖的时候，心头所有的想念都已放下。桃花劫、事业观、情感路，虽无一样平坦，但也是险中求稳，每人自有命中注定的安排。作为朋友，除了两千多公里的距离，我恐怕很难送出任何实质性的礼物。至今为止，去年离开的种种情景仍刻在脑海中，地铁上快哭的瘪嘴，的士上无奈挥动的双手，还有所有人几近相同的眼神，其中包含了怎样的意味不是用文字能够描绘清楚的。除了不由自主地想念外，从未后悔过。并非单纯因为回到爱人身边，而是每一个路口的选择都是通过深思熟虑，也许得出的结论很愚蠢，也许会背负许多本可避免的负担，但是谁让我们在这个年纪上拥有这样的权力呢？

离开广州前，我曾直言不讳的告诉lg，我好想北京，我觉得在广州好寂寞。吃的玩的并不能代替朋友的位置。我也很清楚的知道自己会慢慢积累出另一个朋友圈，但过程真的很辛苦。因为这就意味着，我要在不停比较不停回忆的同时摆脱过去的痕迹。每当认识一个新人的时候，总是会不自觉地将她身上的特性牵连到原来的朋友身上。高个子，瘦瘦的，口齿伶俐，思维清晰等等一切可能在每个人身上都会出现的个性，都会让我想起在北京的日子，也总是不自觉的脱口而出“我有一个朋友就是这样”，可心里也清楚地知道，那时的时光已经过去了，这是新的生活，新的快乐。

大学刚毕业的时候，像一张白纸一样接受了身边所有的东西，轻松自然。两年时间过去了，我发现再也找不回这样的心境了。自此方才明白，回忆原来是如此沉重的包袱，不禁开始羡慕老顽童的洒脱自在。

一周的时间，发生了太多。不是我不明白，这世界变化快。每当面对电话的时候都有逃走的欲望，不知道它会给我带来什么或者都走什么，我很讨厌被从天而降的消息砸到后脑勺或者抽空的感觉，但事情从来不由人。虽然是种无奈，也只能坦然面对。大活人还能被电话吓死？所以决定重拾holly英雄本色，摒弃小腔小调的叽歪文风，就算是革命血泪史也要保证低调的处事精神。

既已时过境迁，就当它素浮云一片，不管是吹口仙气还是放个狗屁，就让它随风去吧！

我发现大个儿的人确实脑子发育都不太好。
中午和两位“愚民”吃饭外加共度午休时光，结果笑得花治乱颤满脸喷饭。

对话一
holly：用你的饭卡，给你现金结帐。
愚民1：行啊。
holly：你饭卡里有钱吧？别又跟上次一样，2块7就想舔着脸刷卡。
愚民1：（在人员穿梭往复的走廊中高声作呐喊状）有钱！我真的有钱！
holly： [sweat] 你牛大了咧！有钱至于这么大嗓门吗~~~

对话二
holly：你不是要叫另一个人一块吃饭吗，人呢？
愚民2：（茫然继续前行，置若罔闻状）
holly：……
……（良久后）
喂！问你呢！！！
愚民2：啊啊？跟我说话呢？
holly：（心想，除了你说邀朋友过来一起吃饭也没别人说啊~这话可不问你呢吗~）
随后愚民1、2开始持续良久的处于失笑状态，嘴角一直咧到耳朵根儿。。。

最后她俩一致认为我应该被打一顿后扔出窗外，这不禁让我想起来那位远在北京的妙人郑愉姐姐。历史的一幕就这样重演，想当年我一天得被掐起来扔八百遍。。。

不过总而言之一句话，这群大个儿，还是满可爱的。

另外，两位愚民一个172，一个168。

今天可谓入职以来最悠达的一天。

上午遛去亚洲国际大酒店旁边的冲印社拿七十五本台历，顺便看了一把贵州行的DV，一群人假正经的表演如何幼稚。中间还碰上了据称有史以来冲印社的第一次停电，值了。要不是同事召唤我回去，本来还准备在环市路的小店逛逛的，可惜了我满怀一腔买凉鞋的热情。回到报社已然11点了。办完杂事正好撞上饭点，屁颠儿屁颠儿到处找人吃饭，结果没有一个得手，nnd，丫们不到饭点全跑光了！

悻悻然向后门踱去。正在踱的过程中，脑袋出现暂时性短路插播综合症，突然想起方案中可以加入另一些东西。就在这么两秒钟的时间踱得不知归路，等我抬眼一看，印刷厂？！shit，老娘又不是蛀虫，吃报纸可不顶饿。原路返回，随手找了家干净小饭馆，与大妈共进午餐。咸鱼花腩饭，一如既往的广州风格，淡。倒了人家半瓶酱油，半瓶醋，半罐辣椒，结果弄hou了 [sweat] 。心里眼泪哗哗地！发毒誓，去北京除了炸酱面、酸辣粉、凉皮儿，啥都不吃！要多多的放辣椒，放大蒜！在内心强烈的呐喊中吃完午饭，拿着餐牌去买单，差点没吓出一身冷汗。钱包剩12块大洋，幸好只用6块，要不这人就丢大了。哆哆嗦嗦付完帐赶紧回报社。兜里没钱，人就老实很多。 [sweat]

下午估计也没什么事，真是难得消停一会儿。
好想睡觉啊。。。。。。 [cry] [cry] [cry]

这次，我可以一干二净理直气壮的把原因推到别人身上了！
因为随老板服务器挂掉，偶滴博客生涯就此暂停了将近一个月。当然咯，生活仍然是丰富的。
就在上篇东东报道完即将前往宁波的新闻之后，直到目前为止，我都在干吗呢？
3月14-21日：宁波-普陀山-绍兴－广州
3月24-26日：广州-江西－婺源－广州
3月27－今：工作
4月13－16日：广州－北京－广州
以这种出差频率计算，我还是考虑办张明珠卡之类的东东比较划算。到时候回趟家、旅个游啥的，还能蹭个飞机坐。
眼看着就要五一了，正好借偶小表哥结婚之机，行回家FB之实，顺便携lg出来遛遛，三全其美，想着我都高兴。
最后，发布两个通告：
一 、在北京的丫们请注意领导档期，请客吃饭看戏提前预约。突然袭击的邀约一概拒绝！
二、五一通告：老娘准备五一回家，在武汉的丫们哪儿都不许去，不在武汉的丫们统统滚回来！